Forsinket, skadet eller tapt bagasje: erstatning

Kalkulatoren viser hva du kan kreve i erstatning når bagasjen er forsinket, skadet eller tapt på en internasjonal flyreise. Reglene står i Montreal-konvensjonen, som gjelder som norsk rett og setter en øvre grense per passasjer i SDR (spesielle trekkrettigheter). Du skriver inn tapet ditt og dagens SDR-kurs, og får erstatningen, taket i kroner og datoene du må huske.

Ansvaret og taket

• Skadet eller tapt innsjekket bagasje (art. 17): flyselskapet er ansvarlig selv om det ikke har voldt skaden, med mindre bagasjen var defekt. For håndbagasje kreves det at flyselskapet har voldt skaden.
• Forsinket bagasje (art. 19): flyselskapet er ansvarlig med mindre det har tatt alle rimelige forholdsregler eller det var umulig.
• Taket (art. 22 nr. 2): 1 519 SDR per passasjer for tap, skade og forsinkelse samlet. ICAO hevet grensen fra 1 288 SDR med virkning fra 28. desember 2024, og neste gjennomgang skjer med fem års mellomrom. Eldre kilder som fremdeles oppgir 1 000 SDR er utdaterte.
• Frister (art. 31): skriftlig klage innen 7 dager ved skade og 21 dager ved forsinkelse, regnet fra dagen du fikk bagasjen. Søksmål må reises innen 2 år (art. 35).

Eksempel

Bagasjen kommer to dager etter deg, og du har kjøpt toalettsaker og klær for 3 500 kroner. Med kursen 13,01664 kr per SDR er taket 19 772 kr, så hele beløpet kan kreves. Blir en koffert helt borte med 30 000 kroner i innhold, får du høyst 19 772 kr, og 10 228 kr faller utenfor. Dokumenter alt: kvitteringer, bilder og skademeldingen fra flyplassen.

Taket i kroner ved ulike SDR-kurser

Norges Bank noterte 13,01664 kr per SDR 29. september 2026. Kursen endres daglig.

Slik går du frem

1. Meld fra på flyplassen før du forlater ankomsthallen, og be om en skademelding.
2. Behold kvitteringer for alt du må kjøpe mens bagasjen mangler.
3. Send skriftlig klage til flyselskapet innen fristen, gjerne samme dag.
4. Får du ikke svar eller avslag, kan du undersøke klagemulighetene hos Luftfartstilsynet eller gå til domstolene innen to år.

Var flyet også forsinket, kan du ha krav på kompensasjon i tillegg, se flyforsinkelse-kalkulatoren. Brukte du reiseforsikring, kan den dekke deler av tapet. Skal du regne om beløp, finner du valutakalkulatoren nyttig, og for andre krav mot selger finnes reklamasjon.

Reiser du med fly, kan du også regne ut flypassasjeravgiften for turen med kalkulatoren.